Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

INSIGHT Piscines attache une importance particulière à la protection des données personnelles.
La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire, concise et accessible sur la façon dont vos données sont collectées et traitées via le site [insight-piscines.fr], conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL. Les personnes concernées doivent être informées de manière transparente, compréhensible et facilement accessible, notamment sur un site internet et au niveau des formulaires de contact.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Dénomination sociale: INSIGHT Piscines
Adresse : 5 Allée des parcs 03170 Montvicq
Siret: 104 016 712 00010
APE: 7120B
SASU au capital de 5000€
RCS Montluçon
E-mail : contact@insight-piscines.fr
Téléphone : 06.15.80.57.87

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, INSIGHT Piscines peut collecter les catégories de données suivantes :

identité : nom, prénom ;
coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, code postal ;
contenu de la demande : description du besoin, type de piscine, problème rencontré, projet, documents, devis, plans, schémas, photos, vidéos ;
données liées à une réservation : créneau choisi, prestation réservée, informations utiles au rendez-vous ;
données liées au paiement : informations nécessaires à la transaction, étant précisé qu’INSIGHT Piscines n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes si le paiement est géré par un prestataire spécialisé ;
données techniques : adresse IP, logs techniques, données strictement nécessaires au fonctionnement du site et à sa sécurité.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
qualifier votre besoin et vous orienter vers la prestation adaptée ;
organiser un rendez-vous à distance ou sur site ;
exécuter une prestation demandée ;
établir un devis, une facture ou assurer le suivi administratif de la relation ;
gérer les paiements ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
gérer, si applicable, la prospection commerciale dans le respect des règles applicables.

4. Bases légales

Les traitements réalisés par INSIGHT Piscines reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
l’exécution d’un contrat lorsque vous réservez ou commandez une prestation ;
l’intérêt légitime d’INSIGHT Piscines à organiser ses échanges, sécuriser son activité et répondre aux demandes reçues ;
le respect d’une obligation légale, notamment comptable ou fiscale ;
votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ou exécuter la prestation sollicitée.
Si vous ne renseignez pas ces champs, INSIGHT Piscines pourra être dans l’impossibilité de répondre correctement à votre demande ou d’exécuter la prestation.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement :

à INSIGHT Piscines ;
aux personnes habilitées à traiter votre demande ou à exécuter la prestation ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de la réservation en ligne, de la messagerie, de l’hébergement ou du paiement ;
aux organismes ou autorités lorsque la loi l’impose.

Le site peut notamment s’appuyer sur des prestataires techniques tels que Calendly et Sumup , Stripe uniquement dans la mesure nécessaire à l’hébergement du site, à la réservation en ligne et au paiement des prestations.

7. Durée de conservation

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l’impose. La CNIL rappelle que les données doivent être conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’objectif poursuivi, avec, si besoin, une phase d’archivage intermédiaire.

demandes de contact sans suite : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne ;
prospects / demandes commerciales : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect ;
clients : pendant la relation contractuelle, puis 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale pour la prospection, et plus longtemps si une obligation légale impose un archivage ;
factures et pièces comptables : 10 ans au titre des obligations comptables ;
listes d’opposition à la prospection : 3 ans minimum pour garder la trace de l’opposition.

Ces durées correspondent aux repères donnés par la CNIL pour la relation commerciale, la prospection et l’archivage comptable.

8. Sécurité

INSIGHT Piscines met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et de limiter les accès aux seules personnes habilitées. Le RGPD impose une sécurité adaptée des données personnelles.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact@insight-piscines.fr

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la gestion technique du service.
Si des cookies non nécessaires sont utilisés, un mécanisme d’information et, le cas échéant, de recueil du consentement devra être mis en place conformément aux règles applicables.

11. Réservation en ligne et paiement

Lorsque vous réservez une prestation à distance via un outil de réservation en ligne ou effectuez un paiement via un prestataire spécialisé, certaines données nécessaires à la réservation et à la transaction sont traitées pour permettre l’exécution du service demandé.

12. Transferts éventuels hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, INSIGHT Piscines veille à ce que ces traitements reposent sur un mécanisme juridique approprié garantissant un niveau de protection suffisant.

13. Modification de la politique

INSIGHT Piscines peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à : Contact@insight-piscines.fr